База знаний

Перевод и быстрые ответы

Язык собеседника, предпросмотр перевода и редактор шаблонов.

Проверьте перевод#

Выберите язык собеседника в заголовке и включите Перевод. Входящие сообщения сохраняют оригинал; у исходящего сообщения проверьте предпросмотр перед отправкой. Обращайте внимание на цены, названия предметов и условия.

Черновик сообщения и предпросмотр перевода

Создайте быстрый ответ#

Откройте Настройки → Шаблоны сообщений. Задайте название кнопки, цвет, язык и текст. Для шаблона из нескольких сообщений настройте части и паузы.

Название, текст, язык и цвет быстрого ответа

Используйте варианты#

Символ | разделяет варианты одной фразы: Привет|Здравствуйте. Переменные выбирайте из подсказки редактора. Перед использованием проверьте готовую фразу.

В чате кнопка шаблона отправляет настроенный ответ; доступное контекстное действие вставляет его для редактирования. Для отправки большому списку получателей используйте руководство по рассылкам.